Een voorbeeld: jaren geleden besloot de overheid dat alle huishoudens in Nederland over moesten op het gescheiden inzamelen van huisvuil. De gemeente Haarlemmermeer waar ik toen werkte, wilde dit voortvarend oppakken. Dus kwamen er experimenten met verschillende manieren van inzamelen.

Communicatief was dit echt een uitdaging: een groter dorp werd in drie wijken verdeeld met drie verschillende inzamelsystemen. De eerste wijk kreeg twee rolemmers, de tweede wijk kreeg duo-rolemmers en in de derde wijk kwamen er zogenoemde brengparkjes. De proef betekende ook flinke veranderingen voor de chauffeurs/beladers van de vuilnisophaaldienst. Een tweede proef volgde met 'chip'rolemmers, waarbij het aantal keren legen van de rolemmers bepalend werd voor de hoogte van de afvalstoffenheffing.
Uiteindelijk werd gekozen voor het systeem met de twee rolemmers en dit werd doorgevoerd bij 42.000 huishoudens in de hele gemeente. Dit alles kwam ongeveer tegelijkertijd met een forse verhoging van de gemeentelijke afvalstoffenheffing.

Voor mij als communicatieadviseur was het erg leuk om de ruimte te krijgen voor een nieuwe en verfrissende communicatieaanpak bij dit grootschalige project. Het lukte goed om de bewoners (en ook de eigen medewerkers) te informeren en te motiveren tot het gewenste nieuwe gedrag. Bijkomend voordeel: veel positieve media aandacht in de landelijke media en vakpers.

Communicatie gemeente - Communicatieplan gemeente - Communicatieadviseur gemeente - Gemeentelijke herindeling - Communicatieonderzoek gemeente - Communicatie gemeentelijke samenwerking - Interim communicatieadviseur gemeente - Communicatie stadsregio